ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

Hatályos: 2026. június 15.-től

 

1. Az adatkezelő adatai

Név: Mediacom Kiadó Kft.

Székhely: 1027 Budapest, Fő utca 71-73. B. ép. 3. emelet 310. ajtó

Cégjegyzékszám: 01-09-971032

Adószám: 14255856-2-42

E-mail: webshop@mediacom.hu

Weboldal: https://mediacom.hu

Az adatkezelő elkötelezett a személyes adatok védelme mellett, és adatkezelési tevékenységét az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően végzi.

2. A kezelt személyes adatok és az adatkezelés célja

A webáruház működtetése során az alábbi célokból kezelünk
személyes adatokat:

• megrendelések teljesítése;
• kapcsolattartás a vásárlókkal;
• számlázási kötelezettségek teljesítése;
• termékek kiszállítása;
• jogszabályi kötelezettségek teljesítése;
• a webshop biztonságos működésének biztosítása;
• a weboldal használatának elemzése.

Regisztráció és vásárlás során kezelt személyes adatok

Kezelt adat	Az adatkezelés célja
Név	Azonosítás, kapcsolattartás
E-mail cím	Kapcsolattartás, rendelés visszaigazolása
jelszó (titkosított formában)	Vásárlói fiók létrehozása, későbbi vásárlások megkönnyítése
Telefonszám	Kapcsolattartás a rendelés teljesítésével kapcsolatban
Számlázási név és cím	Számla kiállítása, jogszabályi kötelezettségek teljesítése
Szállítási név és cím	A megrendelt termék kézbesítése
Megrendelt termékek adatai	A szerződés teljesítése
Fizetési mód	A rendelés teljesítése
Rendelés időpontja	A rendelés dokumentálása
Technikai adatok (pl. IP-cím)	A rendszer biztonságának biztosítása, visszaélések megelőzése

Az adatkezelés célja

• megrendelések feldolgozása és teljesítése;
• kapcsolattartás a vásárlókkal;
• számlázási kötelezettségek teljesítése;
• a termékek kiszállításának megszervezése;
• jogszabályi kötelezettségek teljesítése;
• a webshop biztonságos működésének biztosítása;
• a weboldal használatának elemzése.

Az adatkezelés jogalapja

A rendelések teljesítéséhez kapcsolódó adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerinti szerződés teljesítése.

A számlázási adatok kezelése a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerinti jogi kötelezettség teljesítésén alapul.

Az adatok megőrzési ideje

A rendelésekkel kapcsolatos adatokat a számviteli és adójogi előírásoknak megfelelően, illetve a polgári jogi igények érvényesítéséhez szükséges ideig őrizzük meg. A regisztrációhoz kapcsolódó adatokat a felhasználói fiók törléséig kezeljük.

Adatszolgáltatás következménye

A rendelés teljesítéséhez szükséges adatok megadása nélkül a megrendelés nem teljesíthető.

3. Kapcsolatfelvétel

Amennyiben e-mailben vagy telefonon kapcsolatba lép velünk, az alábbi adatokat kezelhetjük:

• név
• e-mail cím
• telefonszám
• az üzenet tartalma

Az adatkezelés célja

Az érdeklődések, kérdések és ügyfélszolgálati megkeresések megválaszolása.

Jogalap

GDPR 6. cikk (1) f) pont – jogos érdek.

Megőrzési idő

Az adatokat legfeljebb 2 évig őrizzük meg.

4. Sütik (Cookie-k)

A weboldal sütiket használ a megfelelő működés, a felhasználói élmény javítása és a látogatottsági statisztikák készítése érdekében.

Szükséges sütik

A weboldal működéséhez nélkülözhetetlen sütik. Ezek használatához nem szükséges hozzájárulás.

Statisztikai sütik

A Google Analytics szolgáltatás használatához kapcsolódó sütik. Ezek kizárólag az Ön hozzájárulása alapján kerülnek aktiválásra.

5. Google Analytics

A weboldal Google Analytics 4 (GA4) szolgáltatást használ a látogatottsági adatok elemzésére. A szolgáltatás segítségével információt kapunk például:

• a látogatók számáról;
• a megtekintett oldalakról;
• a weboldalon eltöltött időről;
• a látogatások forrásáról.

A Google Analytics használata kizárólag az Ön hozzájárulása alapján történik.

További információ: https://policies.google.com/privacy

6. Meta (Facebook) Pixel

Amennyiben a weboldalon Meta Pixel kerül használatra, az kizárólag az Ön előzetes hozzájárulása alapján aktiválódik.

A Meta Pixel segítségével a Meta Platforms Ireland Ltd. statisztikai és marketing célú információkat gyűjthet a weboldal használatáról.

További információ: https://www.facebook.com/privacy/policy

7. Adatfeldolgozók

A személyes adatok kezelése során az alábbi adatfeldolgozókat vesszük igénybe.

Tárhelyszolgáltató és webshop infrastruktúra: RACKFOREST ZRT.

Cím: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 11. 5. em. B05001.

Adószám: 32056842-2-41

Központi telefonszám: +36 1 211 0044

email: info@rackforest.hu

Fizetési szolgáltató: SimplePay Zrt.

Székhely: 1138 Budapest, Váci út 135-139. B. ép. 5. em.

Weboldal: https://simplepay.hu

A fizetési tranzakciók során a bankkártyaadatokat a Mediacom Kiadó Kft. nem kezeli és nem tárolja.

Futárszolgálat

GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.

Székhely: 2351 Alsónémedi, GLS Európa utca 2.

Weboldal: https://gls-group.com/HU

Illetve a LOTTE KFT., a GLS General Logistics Systems Hungary Kft. szerződött partnere

Székhely: 1225 Budapest, Nagytétényi út 218-220.

A kiszállításhoz szükséges adatokat a GLS részére továbbítjuk.

8. Az érintettek jogai

Az érintett jogosult:

• tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről;
• hozzáférést kérni az adataihoz;
• kérni azok helyesbítését;
• kérni azok törlését;
• kérni az adatkezelés korlátozását;
• tiltakozni az adatkezelés ellen;
• adathordozhatósághoz való jogával élni.

A kérelmeket az alábbi elérhetőségen lehet benyújtani: webshop@mediacom.hu

9. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése során jogsérelem érte, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság
Hatóságnál.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.

Telefon: +36 1 391 1400

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Weboldal: https://www.naih.hu